Todavía recuerdo cuando mis hijos preguntaron por qué el GPS de nuestro coche «lo sabía todo». En aquel momento, parecía magia: una voz serena y segura que veía lo que yo no podía ver. Como madre que compaginaba los trayectos al colegio, los eventos escolares y los viajes de negocios por todo el mundo, ese pequeño dispositivo se convirtió en mi copiloto. Me daba seguridad cuando me encontraba perdida, me ayudaba a reorientarme cuando cambiaban los planes y me ayudaba a concentrarme en el destino, no en el caos de alrededor.
Con el tiempo, el GPS hizo mucho más que facilitarme la conducción. Cambió mi forma de pensar sobre el desplazamiento en sí mismo. Me devolvió tiempo, me redujo el estrés y sustituyó la incertidumbre por la confianza. Podía centrarme en lo que realmente importaba —mis hijos en el asiento de atrás o la próxima gran reunión al otro lado del océano— porque sabía que el sistema me guiaría con seguridad y eficacia allí donde necesitara ir.
Esa misma revolución silenciosa está ocurriendo ahora en el ámbito financiero. La inteligencia artificial se está convirtiendo en el GPS de los viajes de negocios y las operaciones financieras. Ayuda a las organizaciones a anticiparse a los retos antes de que surjan, a capear de forma más inteligente las complejidades y a avanzar con determinación, por muy imprevisible que sea el camino que tienen por delante.
El objetivo ya no es solo la automatización o la eficiencia. Se trata de integrar la Inteligencia de gastos de Emburse directamente en los flujos de trabajo, permitiendo a los responsables de finanzas, de gestión de viajes y del área comercial tomar decisiones más acertadas con mayor rapidez y llevar a sus organizaciones por el mejor camino, a medida que las circunstancias evolucionan.
La IA en el ámbito financiero: de la inteligencia reactiva a la predictiva
Las finanzas y la gestión de viajes ya no son funciones de carácter transaccional. Son impulsores estratégicos de crecimiento y experiencia. Los responsables de finanzas, operaciones comerciales y gestión de viajes y gastos deben ahora equilibrar el cumplimiento normativo, el control y la satisfacción de los usuarios, al tiempo que obtienen resultados cuantificables con menos recursos.
La IA ayuda a conseguirlo sirviendo como una guía proactiva que predice y previene problemas antes de que ocurran. La presentación del IDC "Generative AI Use Case Taxonomy 2025:The Finance Function" ilustra esta transformación:
«La IA generativa puede servir como una interfaz de lenguaje natural para las políticas de viajes y gastos de una empresa, de manera que permita a los empleados formular preguntas y obtener respuestas instantáneas y precisas sobre lo que se puede hacer y lo que no, garantizando así el cumplimiento proactivo antes de que se produzca cualquier gasto, con lo que se reducen el tiempo y el esfuerzo necesarios en las auditorías y procesos de aprobación posteriores». - IDC Generative AI Use Case Taxonomy 2025: The Finance Function, doc. n.º US53807325, septiembre de 2025
Este cambio implica que las organizaciones pasen de un sistema reactivo a uno predictivo. En lugar de corregir los errores, pueden evitarlos por completo. También se ha reconocido el liderazgo de Emburse en tres informes de IDC MarketScape sobre aplicaciones de viajes y gastos con funciones de IA en los segmentos de grandes, medianas y pequeñas empresas. Creemos que este reconocimiento refleja tanto la innovación como la confianza que los clientes depositan en nuestro sistema centrado en la IA.
Inteligencia artificial empresarial que aprende, se adapta y se amplía
En Emburse, nuestra IA funciona como un GPS que nunca deja de aprender. Con una precisión de hasta el 96,5 % y una capacidad de procesamiento diaria de millones de transacciones, la IA de Emburse se adapta continuamente a las condiciones del mundo real, descubriendo información que favorece la toma de decisiones más inteligentes en toda la organización.
Esta inteligencia impulsa la adopción de mejores flujos de trabajo para cada usuario:
- Los viajeros reciben una orientación que se ajusta a las políticas y que garantiza el cumplimiento normativo desde el principio.
- Los equipos de contabilidad ganan en velocidad y precisión.
- Los responsables de auditoría y cumplimiento detectan los riesgos antes de que se materialicen.
- Los equipos de cuentas por pagar gestionan las facturas de forma automatizada, sin intervención manual.
- Los responsables financieros confían en análisis en tiempo real que orientan la previsión, el control y la estrategia.
La IA no está sustituyendo a las personas, sino que las está dotando de más recursos. Al simplificar procesos y ofrecer ayuda justo cuando se necesita, Emburse permite que cualquier empleado —ya sea quien organiza un viaje o el director financiero que revisa los gastos— tome decisiones más inteligentes, con seguridad y claridad.
¿Por qué es importante la libertad de elección?
La conexión entre viajes y finanzas nunca ha sido tan fundamental. La sencillez propia del mercado de consumo es lo que los viajeros esperan recibir. Los equipos de contabilidad necesitan automatización y precisión. La visibilidad de las exigencias en cuanto a compras y contabilidad de deudores es fundamental. Los equipos ejecutivos necesitan información que genere una ventaja competitiva.
Emburse satisface estas necesidades a través de una plataforma empresarial con IA que ofrece libertad de elección, integraciones perfectas y una adaptabilidad continua al sistema único de cada cliente. Al combinar la automatización con la intuición humana, la plataforma convierte la forma en que las organizaciones gestionan el gasto, el cumplimiento normativo y la experiencia de los empleados. Permite tomar decisiones en todos los niveles, dando a los clientes la libertad de elegir los socios de viajes, gastos y tecnología que mejor se ajusten a su estrategia empresarial, en lugar de verse limitados por sistemas cerrados.
Esta libertad es fundamental, ya que permite a las organizaciones crecer y evolucionar sin interrupciones, manteniendo el control sobre sus datos, flujos de trabajo y relaciones con proveedores, al tiempo que aprovechan los beneficios de la innovación a medida que la tecnología avanza.
Principales funcionalidades de la plataforma Emburse
•Compras y recompras con arreglo a las políticas, que dirigen a los viajeros a opciones que cumplan con las normas desde el principio, garantizan la precisión a la hora de establecer los precios mediante una supervisión continua y mejoran la experiencia general de los usuarios.
• Diseño fluido centrado en los dispositivos móviles, que resulta tan intuitivo y sencillo como las mejores aplicaciones de consumo.
• Controles integrados y orientación proactiva, que permiten a los equipos financieros y de compras gestionar el cumplimiento normativo antes de que se produzca el gasto.
• Integraciones perfectas y libertad de elección, que vinculan los datos de los viajes, gastos y pagos en un sistema inteligente que ofrece una visibilidad y un control integrales.
Con un diseño para la empresa de hoy en día, la plataforma Emburse ofrece una experiencia intuitiva y centrada en los dispositivos móviles que integra los viajes, los gastos y las cuentas por pagar en un único marco inteligente. Permite a las organizaciones desarrollar su actividad con confianza, transparencia y control, al tiempo que van de la mano con los rápidos avances tecnológicos. Al ofrecer apertura, adaptabilidad y una sólida base empresarial, Emburse garantiza que los clientes puedan integrarse sin problemas, innovar con confianza y mantener una ventaja competitiva en un mundo en constante cambio.
Resultados más cuantificables en finanzas y viajes
En toda nuestra comunidad de clientes estamos presenciando una transformación cuantificable. Las organizaciones están reduciendo los plazos de reembolso en más de un 80 %. Otras han reducido las auditorías manuales hasta en un 90 %. Los equipos de cuentas por pagar están tramitando las facturas sin contacto casi por completo.
Estos resultados son posibles gracias a nuestra gran arquitectura de modelo de lenguaje dual, que combina precisión, transparencia y flexibilidad.
Como explica Paul Nagy, director de Productos, «nuestro diseño nos permite ofrecer funcionalidades de IA que son, al mismo tiempo, precisas y comprensibles. Tanto si se trata de recordatorios en tiempo real sobre la gestión de gastos como de transcripción avanzada en papel, estamos integrando la inteligencia directamente en los flujos de trabajo que más importan».
El director de Tecnología, Ken Ringdahl añade: «la IA está evolucionando desde la obtención de datos a posteriori hasta la organización en tiempo real. Emburse no se limita a automatizar procesos. Ayudamos a los equipos financieros a anticiparse y actuar de manera decidida. Lo que realmente nos distingue es nuestra plataforma empresarial que ofrece libertad de elección, integraciones perfectas y la flexibilidad para adaptarse a las necesidades únicas y ventajas competitivas de cada cliente. Hemos construido y modernizado este pilar para estar a la vanguardia de los rápidos avances tecnológicos que siguen transformando nuestro sector».
Los sistemas obsoletos necesitarán renovarse completamente para seguir siendo competitivos, mientras que los nuevos conllevarán una inversión significativa para desarrollar la funcionalidad y los flujos de trabajo complejos necesarios para operar a escala. Emburse combina madurez e innovación en una sola plataforma, lo que permite a los clientes integrarse sin dificultad, innovar con confianza y seguir fortaleciendo su ventaja competitiva en un mundo en constante cambio.
Cuando la innovación y la estrategia van de la mano, los líderes pueden dedicar menos tiempo a reaccionar y más tiempo a impulsar su negocio.
Optimización de viajes mediante IA y el camino que tenemos por delante
La investigación de IDC también señala el auge los asistentes virtuales de reservas:
«Los asistentes digitales con tecnología de IA generativa pueden organizar los viajes, gestionar nuevas reservas, coordinar los horarios de los viajeros, sugerir restaurantes y lugares de ocio, y responder a preguntas relacionadas con las políticas de viajes y de gastos». - IDC Generative AI Use Case Taxonomy 2025: The Finance Function, doc. n.º US53807325, septiembre de 2025
Esa visión ya se está convirtiendo en realidad en Emburse. Emburse Reshop está consolidando un nuevo modelo de referencia en la optimización de viajes con IA. Combina la base de datos de evaluación comparativa más grande y precisa en viajes corporativos con un análisis continuo mediante IA que encuentra mejores tarifas de hoteles y vuelos, detecta pérdidas de valores contractuales y ofrece ahorros cuantificables a gran escala.
El factor que determina su carácter transformador es nuestra IA proactiva, que está integrada tanto en los viajes como en los gastos. Aprende y actúa de forma autónoma a través de los millones de operaciones diarias que se realizan en la plataforma Emburse, con lo que ofrece un panorama inigualable de los precios, los patrones de viaje y las tendencias de gastos.
Esta información impulsa mejoras continuas en términos de precisión, cumplimiento normativo y ahorro de costes.
Al combinar estos conocimientos con la automatización adaptativa, Emburse está dirigiendo el sector hacia una experiencia de viajes y gastos verdaderamente automatizada y sin intervención manual.:
- Los viajeros reciben opciones conformes a la normativa al instante.
- Los equipos financieros y de compras llevan un control proactivo antes de que se produzca el gasto.
- Los auditores y el departamento de cuentas por pagar logran una precisión casi perfecta con la mínima intervención manual.
- Los líderes reciben información completa sobre los resultados de gasto en tiempo real.
Emburse no solo va al ritmo de las innovaciones, sino que también las redefine. Gracias a la precisión, escalabilidad y capacidad de evaluación comparativa de la IA, estamos transformando los viajes y los gastos, pasando de una serie de transacciones a un recorrido continuo e inteligente que impulsa el crecimiento y la confianza de cada cliente.
Este es el punto de partida de las finanzas inteligentes
Los responsables de finanzas, gestión de viajes y comercio no necesitan más informes, sino orientación. Necesitan tecnología que comprenda el contexto, aprenda del comportamiento y se adapte a cada decisión que se tome durante el proceso.
En Emburse, estamos haciendo realidad esa visión gracias a una plataforma con IA integrada, que es precisa y ampliable y está diseñada para que el cliente pueda elegir.
Nuestro objetivo es ofrecer a cada organización la autonomía necesaria para desenvolverse en su entorno financiero y de viajes con confianza, claridad y control.
En la era de la IA, el camino más inteligente para avanzar es aquel que se rige por la intuición, se impulsa con inteligencia y se diseña para el viaje que tenemos por delante.
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